Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons aucun échange et ne faisons aucun remboursement.

Veuillez noter que SapienFute.com ne peut être tenue responsable en cas de commande d'un article d'une taille, d’une couleur ou d'un style qui ne vous convient pas. Assurez-vous de regarder les vidéos de présentation afin de guider votre choix, mais vous demeurez responsable de ceux-ci.  

Annulation d'une commande

Il vous est cependant possible d'annuler une commande avant la fin d'un événement. Vous n'avez qu'à vous rendre dans votre compte client, sélectionner votre commande et cliquer "annuler". Lorsque vous recevez le courriel de confirmation que cette commande a été annulée, vous saurez que c'est complété. Si vous ne recevez pas ce courriel dans les 10 minutes suivant votre annulation, envoyez un courriel à info@sapiensfute.com avant la fin d'un événement. Tout courriel reçu après la fermeture de l'événement ne pourra être traité.  

Produits défectueux

Nous inspectons tous les articles à notre entrepôt, mais si toutefois, nous expédions un article qui est défectueux, nous prendrons à notre charge les frais de retour. Si tel est le cas, vous êtes priés de contacter notre service à la clientèle à l’adresse suivante : info@sapiensfute.com.